キレイナを徹底レビュー!品質、利便性、使い方、料金等を解説

総合評価
キレイナの評価レーダチャート

Ranking
総合
5
安さ
12
利便性
4
技術力/品質/洗浄力
1
保管サービス
ブランド
4

総評

キレイナは、衣類本来の合いや着心地まで再現してくれる高品質な宅配クリーニングサービスです。

キレイナの技術スタッフは、衣類の素材やデザインに関する深い知識を有しています。洋服を細部まで理解し、一着ごとに適したクリーニング方法を用います。キレイナから返ってきた洋服は、単に汚れが落ちているだけではなく、購入したときような美しさを取り戻していますよ。

キレイナを創業したのは、ウエディングドレスや舞台衣装などを扱うクリーニング店舗です。そこで蓄積された技術が、そのままキレイナに引き継がれ、特殊な素材のクリーニングを可能にしています。キレイナはスパンコールのドレスや繊細なレースのワンピースなど、他サービスでは断られてしまう衣類も引き受けてくれます。

汚れを落とすだけのクリーニングだけではなく、衣類が本来もっている繊細な風合いやデザインを蘇らせてくれるところがキレイナの魅力です。

どんな人におすすめ?

  • お気に入りの洋服の風合いを取り戻してほしい方
  • 洋服をできるだけ長持ちさせたい方
  • 特殊な素材、高級な洋服のクリーニングをお望みの方
  • 他サービスでは落とせないと言われた汚れにお悩みの方

キレイナの長所

風合いやまでこだわる高品質な洗浄力

キレイナは単に汚れを落とすだけではなく、風合いを保ったクリーニングをしてくれます。

キレイナでは、依頼品一着一着にまず「カルテ」を作成します。このカルテには、持ち主の要望や繊維の状態、どんな素材が使われているか、どこが汚れているか、どの程度の時間が経っているかなど洋服の状態について書かれます。

キレイナの技術スタッフはこのカルテから、その洋服にとって最善の洗いかたや使う洗剤を決めていきます。一連の流れはオーダークリーニングと呼ばれ、まさに、一着一着オーダーメイドの仕上がりが実現します。

この方法によって、一着ごとの風合いやデザインを保ったままきれいに洗い上げることが可能になっています。

新品のように洋服を蘇らせる高い修復力

キレイなは、他店では落とせないといわれたしみや黄ばみを色掛けしたり、にじみやカビをきれいにしたりしてくれます。

依頼品一点一点と向き合いながら、それぞれに最適な処理を丁寧に行うことできれいな状態に戻してくれます。

キレイナの技術スタッフは日々研鑽し常に最新の技術で衣類を扱っています。

どんな衣類も断らない実績

キレイナは特殊な素材の洋服も取り扱っています。

キレイナの運営元である(株)ディアハートは、ウェディングドレスや舞台衣装などの「失敗できない」衣類を専門としてきたクリーニング業者です。法人向けに提供していたその技術を、一般にも提供しているのが宅配クリーニングサービス「キレイナ」です。

その実績から、スパンコールの多くついたドレスや、リアルファーがついているコート、洗濯表示のついていないハンドメイドの洋服など、他サービスでは断られてしまうような衣類を安心して依頼することができます。

キレイナの短所

高価さ

キレイナにの料金は、他社と比較するとシャツ一枚でも格段に高価です。

依頼品の状態によりますが、プランによっては安価な同種の洋服なら新品を一着買えてしまう値段です。

納期の長さ

キレイナのサービスは、発送から手元に戻ってくるまで時間がかかります。

キレイナに依頼品が到着してから見積りが送られてくるまでに3~5日かかります。その見積りに依頼者が同意をしてからキレイナが洗浄に入ります。依頼したもの状態や着数によって戻ってくるまでにかかる日数はまちまちですが、他社よりは納期は遅くなります。

お急ぎのクリーニングをご希望の方は他サービスを利用した方がよいでしょう。

詳細解説

技術力/品質/洗浄力

キレイナでは、繊維の状態を熟知した技術スタッフが、一着一着、手洗いで水洗いを行ってくれるため、他店では落とせなかった汚れやシミもきれいになります。

利便性

見積の同意や、納品時期の確定などのためにメールのやりとりを何度かする必要があるので、やや手間に感じる部分があります。

保管サービス

公式のホームページではセカンドクローゼットが近日リリース予定と告知されていますが、現在では保管サービスは取り扱われていません。

キャンペーン

5点パックで送料無料キャンペーン中です。

使い方解説・実体験レビュー

キレイナの会員登録からアフターサービスまでの流れを実際に使ってみたレポートです。まずは大切な3ポイントからお伝えします。

集荷日指定 時間帯まで指定できます
集荷方法 初回はヤマトが持参する段ボールです
受取日指定 フォームでは指定できません、検品後のご案内となります

> 宅配クリーニングとは?という方はこちら

利用の流れ

STEP1.会員登録

新規ユーザーの会員登録で聞かれることは以下です。クレジットカードの情報を同時に登録することができます。登録することで、申し込み時の入力項目を省くことができます。また、お問い合わせ履歴や注文履歴の閲覧、注文状況の確認、メルマガの受信設定ができます。
・ユーザー種別(個人か法人)
・氏名
・カタカナ氏名
・住所
・TEL
・メアド
・クレジットカード情報登録の有無
・性別
・生年月日

STEP2.申し込み

申し込みフォームのほかに、会員のみ電話での申し込みも受け付けています。( TEL: 06-6499-9158  受付時間9:00~18:00)
・クーポン利用
・集荷先情報
・集荷依頼日時
・お届け先情報
・決済情報

STEP3.料金の支払い

カード決済と代引きの2つから選べます。
カード決済はフォームでの申し込みの時点で完了します。

STEP4.集荷

指定した日時にクロネコヤマトが持参する段ボールにお洋服を梱包して集荷が完了します。クロネコヤマトBOX12(縦32cm×横46cm×高さ29cm)が使われています。目安として、ダウンジャケットなら2点程、スーツ上下セットなら2~3セット程になります。

STEP5.到着

依頼品が到着後、お見積に承諾してから約2週間程度で到着します。
ただし、混み状況により2週間を超えてしまう場合もあります。
また、色修正や特殊修理などが必要な場合は4週間以上かかる場合もあります。
見積の際に、見積書に納期の目安が書かれています。

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